Veri Sorumlusu: Ebru Kaya – Kral Gurme

VERİLERİNİZİ İŞLEYEN KİŞİ (VERİ SORUMLUSU)

Ebru Kaya – Kral Gurme (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu”) kapsamında, kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Bu sorumlulukla, kişisel verileriniz aşağıda belirtilen çerçevede Şirketimiz tarafından işlenmektedir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ
Kimlik Verisi: Ad-soyad, TCKN, imza, cinsiyet.
İletişim Verisi: Telefon numarası, adres, e-posta adresi.
Dijital Veri: Web sitesi kullanım bilgileri (çerez kayıtları), IP adresi, tarayıcı bilgisi, form bilgileri, konum verileri.
Fiziki Mekan Güvenliği Verisi: Kamera kayıtları (CCTV Aydınlatma Metni kapsamında değerlendirilmiştir).
Müşteri İşlem Verisi: Sipariş, ürün bilgisi, fatura ve ödeme bilgileri, kargo bilgileri.
Diğer Veriler: Web sitesi üyelik ve şifre bilgisi, rezervasyon bilgisi.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
– Restoran & şarküteri rezervasyonlarınız sırasında ilettiğiniz bilgiler,
– Şirketimize ait restoran, şarküteri ve üretim alanlarında bulunan güvenlik kameraları,
– Fiziksel mağaza alışverişleriniz,
– Web sitesi üyeliğiniz,
– E-ticaret işlemleriniz,
– Web sitesi çerez kayıtları,
– Sosyal medya hesaplarımız üzerinden iletişim,
– [email protected] adresine gönderdiğiniz e-postalar,
– 0352 236 21 12 / 0546 236 21 12 numaraları üzerinden yapılan görüşmeler,
– WhatsApp hattı,
– Şirketimize ilettiğiniz mesaj, fotoğraf, video, form ve multimedya içerikleri
kanallarıyla toplanmakta ve KVK Kanunu m.5/2 (a, c, ç, e, f) kapsamında işlenmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI
Hizmet Sunumu ve Müşteri Deneyimi:
– Hizmet ve ürün kalitesinin artırılması
– Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi
– Müşteri talep, öneri ve şikayetlerinin değerlendirilmesi
– Satış sonrası destek süreçleri
– Fiziki mekan güvenliğinin sağlanması

İş Süreçlerinin Yürütülmesi:
– Ticari faaliyetlerin planlanması
– Üretim ve operasyon süreçlerinin yönetimi
– Finans ve muhasebe işlemleri
– Mevzuata uygunluk (6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği vb.)

Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri:
– Kampanya, promosyon ve bilgilendirme
– Ürün ve hizmetlere yönelik analizler

Web Sitesi Güvenliği:
– Trafik güvenliği
– Log, IP ve çerez kayıtlarının mevzuata uygun tutulması (5651 sayılı Kanun)

AÇIK RIZA GEREKTİREN DURUMLAR
Aşağıdaki verileriniz açık rızanız ile işlenecektir:
– Kampanya, promosyon ve pazarlama iletişimi için iletişim verileriniz
– Nadir durumlarda alınabilecek kimlik fotokopisi üzerindeki özel nitelikli veriler

KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel verileriniz,
– Şirket yetkilileri,
– İş ortaklarımız,
– Kargo, ödeme ve pazarlama hizmet sağlayıcıları,
– Kanunen yetkili kamu kurumları
ile KVK Kanunu'nun 8 ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI
Kişisel verileriniz mevzuatta belirtilen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ (MADDE 11)
– Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
– Bilgi talep etme
– Amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
– Üçüncü kişileri öğrenme
– Düzeltme isteme
– Silme/yok etme isteme
– Otomatik işlem sonucuna itiraz
– Zarara uğrama halinde tazminat talebi

BAŞVURU YÖNTEMLERİ
Adres: Köşk Mah. Köşk Cad. 81/A Melikgazi/Kayseri
E-posta: [email protected]
Telefon: 0352 236 21 12 – 0546 236 21 12

Başvurular kimliğinizi doğrulayan yöntemlerle yapılmalı ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

VEKALET DURUMU
Başvurunun veri sahibi dışında biri tarafından yapılabilmesi için noter onaylı özel vekaletname gerekmektedir.